FAQ

Liefert LA CONCEPT nur die abgebildeten mobilen Präsentationssysteme?

Nein, bei LA CONCEPT bekommen Sie über die abgebildeten mobilen Präsentationssysteme hinaus noch viel mehr. Fragen Sie einfach Ihren Kundenbetreuer nach dem gewünschten Produkt und er wird Ihnen etwas passendes anbieten. Auf der Internetseite haben wir nur eine Auswahl aus unserem Standard-Produktportfolio abgebildet.

Fertigt LA CONCEPT auch individuelle Sonderlösungen an?

Gerne entwickeln wir in Absprache mit Ihnen Ihre Sonderlösungen. Ob Holz, Metall oder Acryl, LA CONCEPT ist auch im Bereich Sonderlösungen Ihr zuverlässiger Partner. Viele unserer Kunden schätzen gerade diesen individuellen Service an uns. Gerne besprechen wir Ihr Projekt mit Ihnen vor Ort.

An wen verkauft LA CONCEPT die Produkte?

Grundsätzlich an jeden Interessenten. An Endverbraucher, Vereine, Agenturen und natürlich auch an Wiederverkäufer.

Liefert LA CONCEPT auch ins Ausland?

Selbstverständlich liefern wir ins Ausland. Bitte beachten Sie nur, dass dadurch höhere Versandkosten und teilweise längere Lieferzeiten für den Warenversand ab Köln anfallen. Gewerbliche Kunden innerhalb der EU geben bitte bei der Bestellung Ihre Umsatzsteuer ID an, damit wir diese für die Rechnungsstellung berücksichtigen können. Anderenfalls müssen wir die gesetzliche, nationale Mehrwertsteuer erheben. Außerdem müssen Kunden außerhalb der EU beachten, dass gegebenenfalls Einfuhrzölle vom Empfänger zu entrichten sind, welche nicht von LA CONCEPT getragen werden. Wichtiger Hinweis: ist der Erfüllungsort (= Lieferort) innerhalb Deutschlands, dann sind wir per Gesetz dazu verpflichtet, Ihnen die nationale, gesetzliche Mehrwertsteuer in Rechnung zu stellen. Die Ausfuhrabwicklung können wir gerne über eine Zollagentur für Sie übernehmen, die aufkommenden Mehrkosten erfragen Sie bitte bei Ihrem Kundenbetreuer.

Kann ich LA CONCEPT auch in Köln besuchen?

Gerne können Sie uns in Köln besuchen. Neben unserem Showroom für Display- und Präsentationssysteme haben wir auch eine Auswahl an Werbemitteln, welche wir Ihnen präsentieren können. Bitte sprechen Sie für einen Besuch einen Termin mit Ihrem Kundenbetreuer ab, damit wir einerseits genügend Zeit für Sie haben und andererseits die Sie interessierenden Produkte bereit haben.

Kann LA CONCEPT mich auch in meinem Unternehmen besuchen?

Gerne besucht unser Außendienst Sie in Ihrem Haus. Bitte sprechen Sie einen Termin mit Ihrem Kundenbetreuer ab, damit er den Besuch auch kurzfristig mit Ihnen realisieren kann. Sagen Sie Ihrem Kundenbetreuer welche Systeme Sie präsentiert haben wollen und er wird diese natürlich mitbringen.

Wie nehme ich Kontakt mit LA CONCEPT auf, wenn ich mobile Präsentationssysteme bestellen möchte?

Rufen Sie einfach an und unsere Kundenbetreuer besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen. Sie können aber auch einfach unser unkompliziertes Anfrageformular auf unserer Webseite nutzen. Gerne können Sie uns auch eine Email senden mit Ihrer Anfrage, wenn möglich auch schon direkt mit den gewünschten Produktionsdaten. Sie erhalten selbstverständlich umgehend Antwort von unseren Kundenbetreuern.

Sie erreichen unsere Kundenbetreuer telefonisch Montag bis Freitag von 08:30 Uhr-19:00 Uhr unter:

+49 221 650 32 7-0

Oder per Fax unter:

+49 221 650 32 7 27

Briefsendungen erreichen uns unter:

LA CONCEPT GmbH & Co KG
Robert-Perthel-Str. 4
50739 Köln

Versendet LA CONCEPT auch Musterexemplare?

Selbstverständlich gibt es die Option, Ihnen entsprechend Ihrer Anfrage ein Sample zur Ansicht temporär zur Verfügung zu stellen.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Alle mobilen Präsentationssysteme sind natürlich ab Stückzahl eins erhältlich.

Wie bestelle ich bei LA CONCEPT?

Sie können bei uns per Telefon, Fax oder bevorzugt per Email bestellen. Sie bekommen von uns eine Auftragsbestätigung per Email. Erst wenn diese von Ihnen in Textform bestätigt wurde, wird die Produktion nach Ihren Vorgaben eingeleitet.

Wie sende ich die Druckdaten zu LA CONCEPT?

Idealerweise per Mail. Bei größeren Datenmengen ist eine Übertragung auf unseren FTP-Server möglich.

Welche Dateiformate akzeptiert LA CONCEPT?

Korrekte Daten erstellen Sie in QuarkXpress, InDesign, Photoshop, Illustrator, Freehand oder Acrobat. Ideale Daten liefern Sie als PDF/X3 im Format 1:1 in der jeweils vorgegebenen Auflösung. Die Schriften können Sie einbetten, in Pfade umwandeln oder gepackt mitliefern. Die Daten können Sie uns bis 50MB per Mail, ansonsten per FTP Up- oder Download oder per CD/DVD zukommen lassen. Laden Sie sich die Gestaltungsraster auf der entsprechenden Produktseite herunter oder fragen Sie Ihren Kundenbetreuer danach. Denn jedes Druckverfahren hat seine eigenen Spezifikationen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Zu jeder Anwendung erhalten Sie daher von uns Vorgaben, meistens in Form eines Gestaltungsrasters. Bitte nehmen Sie sich die Zeit und lesen Sie sich die Informationen aufmerksam durch. Sie sparen Zeit und Geld für unnötige Korrekturgänge oder durch die Verzögerung entstehende Expresslieferkosten, um Terminvorgaben zu erfüllen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten sind produkt- und auflagenabhängig. Für Kleinauflagen beträgt die Produktionszeit in der Regel ca. 5-7 Werktage nach Eingang korrekter Druckdaten. Wenn es einen kurzfristigeren Liefertermin gibt, sprechen Sie diesen bitte mit Ihrem Kundenbetreuer ab. Wir realisieren auch Produktionen in kürzeren Zeitspannen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

In der Regel versenden wir die Ware mit UPS oder TNT im Standardversand ab Köln. Das Logistikunternehmen und die Versandkosten hängen von Größe und Anzahl der Produkte ab. Die Verpackungs- und Versandkosten werden 1:1 an Sie weitergegeben. Auf Wunsch ist es auch möglich mit anderen Logistikern zu versenden, bitte besprechen Sie dies mit Ihrem Kundenbetreuer. Selbstverständlich können Sie die Ware auch persönlich bei uns in Köln abholen oder abholen lassen.